Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

Protection de vos informations confidentielles

Vous êtes notre priorité. Dans les airs et sur le Web. Nous respectons ces Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité afin de protéger vos informations personnelles. Elles précisent les informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons, les conditions dans lesquelles elles sont partagées avec des tiers ainsi que notre manière de préserver leur confidentialité et sécurité.

Qui sommes-nous ?

oneworld Management Company, Inc. (« oneworld ») est une société du Delaware dont les bureaux se situent au 1 Skyview Drive, Ft. Worth, TX 76155.

Nos compagnies membres et leurs services

oneworld est une alliance de compagnies aériennes et de membres affiliés (les « Compagnies membres »). Pour plus d’informations, veuillez consulter la page : www.oneworld.com.

Toute relation commerciale avec les Compagnies membres ou autres, y compris celles résultant d'opérations sur le présent Site Internet, sera gouvernée exclusivement par leurs contrats de transport respectifs (qui peuvent porter des intitulés différents) ou par toute autre modalité établie par ces tiers, indépendamment de tout conflit avec les présentes Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité. Nulle ne saura être tenue conjointement ou solidairement responsable avec une autre ou avec oneworld et nulle ne pourra être considérée comme ayant consenti à l’application de toute loi ou juridiction d’un tribunal parce que ses services ont été réservés ou autrement obtenus ou contractés via ce site Internet. oneworld n’est pas responsable, quelle que soit la théorie sur laquelle se fonde une telle réclamation, de la performance ou du défaut de performance d’une Compagnie membre ou autre.

Recueil des informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles pour : (i) fournir les divers services proposés sur ce site Internet, y compris les commandes/réservations de services devant être fournis par les Compagnies membres et autres, (ii) mieux comprendre vos besoins, et (iii) agréger les informations avec nos Compagnies membres et autres à des fins d'analyse. Ces informations sont recueillies auprès de différentes sources, notamment : (i) lorsque vous nous fournissez des informations, (ii) lorsque votre navigateur Internet se connecte à notre site Internet, (iii) par les compagnies membres oneworld, et (iv) par des tiers qui vous fournissent d’autres services. En fournissant vos informations personnelles sur ce site Internet, vous acceptez qu'elles soient utilisées. Les informations personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire de ces différentes sources peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter : (i) le nom, la date de naissance, l'adresse et les renseignements provenant des pièces d'identité délivrées par l'État, passeports compris, (ii) les adresses e-mail, les numéros de téléphone, de fax et de pager, (iii) les renseignements sur les cartes de crédit et les comptes de voyageurs fréquents, (iv) les renseignements relatifs aux voyages, notamment les choix de vols, les dates de voyage et autres informations relatives à ces voyages et obtenues via ce site Internet, y compris l'hébergement, la location de véhicules, les repas et d'autres choix, (v) la nationalité et le pays de résidence, (vi) l'utilisation d'appareils en libre-service, les avis de statuts des vols et l'enregistrement en ligne, (vii) les renseignements fournis par le biais de sondages, groupes de discussion ou autres études de marché et (viii) les renseignements fournis aux agents de voyages et/ou représentants du service clientèle.

Les informations personnelles recueillies seront conservées jusqu'à ce que les services obtenus par l'entremise de ce site Internet soient complétés, ce qui, pour ceux ayant une relation continue, par exemple un compte ou une adhésion à un programme, sera le cas jusqu'à la fermeture de ce compte ou la fin de l'adhésion, plus la période pendant laquelle elles doivent être conservées afin de respecter la loi applicable et/ou faire l'objet d'un audit.

Conformément au droit européen, les résidents de l'Union européenne disposent du droit de demander l'accès à leurs « Données personnelles » que nous recueillons ou traitons, ainsi que de demander la modification, la suppression ou la limitation de l'utilisation ou du transfert de ces informations. Si vous résidez dans l’Union européenne et souhaitez faire une demande de ce type, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse privacyofficer@oneworld.com. Une preuve d'identité et/ou de pouvoir légal peut être demandée.

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Mise à jour : Janvier 2023