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COVID-19 Travel Advisory: Please note potential closures and changes to lounge opening hours, as well as limited service offering. Visit our COVID-19 Information Portal for more information.

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    Politique d'accès aux salons

    Relax In More Premium Lounges Around the World

    • To be eligible, you must be departing on a flight that is both marketed and operated by a oneworld member airline.
    • Certains salons peuvent être complets aux heures de pointe, leur accès sera par conséquent limité.
    • Les clients éligibles ont accès à des salons gérés par une tierce partie, sous contrat avec la compagnie aérienne avec laquelle ils voyagent. Vous pouvez rechercher tous les salons oneworld en utilisant l'outil « Trouver un salon d'aéroport » ci-dessus.
    • Les salons des arrivées sont exclus.
    • L'accès aux spas ainsi qu'aux services de restauration avant le départ n'est pas inclus.
    • British Airways' Concorde lounges are excluded.
    • Lounge access policy for oneworld connect differs from the general oneworld lounge access policy. Cliquez ici pour en savoir plus.
    • D'autres exceptions peuvent être appliquées (voir ci-dessous).

    oneworld Lounge Access for Frequent Flyers By Tier Status

    Profitez de l'accès exclusif aux salons d'aéroport premium à travers le monde grâce aux statuts de voyageur fréquent oneworld Emerald ou Sapphire. Les membres d'un programme de fidélisation d'une compagnie membre oneworld disposant d'un statut équivalent au statut oneworld Emerald ou Sapphire peuvent utiliser les salons mis à disposition par les compagnies aériennes membres oneworld avant le départ de tout vol commercialisé et opéré par une compagnie membre oneworld et ceci indépendamment de la classe de cabine dans laquelle ils volent (les exceptions sont consultables ci-dessous).

    • Les voyageurs fréquents ayant le statut Emerald peuvent utiliser les salons Première Classe, Classe Affaires ainsi que les salons pour voyageurs fréquents.
    • Les voyageurs fréquents ayant le statut Sapphire sont les bienvenus dans les salons Classe Affaires* et les salons pour voyageurs fréquents. (*ne sont pas inclus les salons de Classe Affaires des vols intérieurs de Qantas)
    • Les membres Emerald et Sapphire peuvent être accompagnés d'un invité. L'invité doit également voyager via un vol opéré et commercialisé par une compagnie aérienne oneworld.
    • Vous devrez présenter votre carte d'embarquement ainsi que votre carte d'adhésion à un programme de fidélisation correspondant à votre statut oneworld Emerald ou Sapphire pour accéder au salon.

    oneworld Lounge Access for First Class or Business Class Customers

    Indulge yourself before departure in a wider range of airport lounges when you fly First Class or Business Class with any oneworld member airline, though exclusions apply.

    • Les passagers voyageant en Première Classe ou en Classe Affaires ont accès aux salons correspondant à la classe du voyage entrepris, quel que soit leur statut de Voyageur fréquent. Les passagers de Première Classe peuvent utiliser un salon Classe Affaires ou un salon pour voyageurs fréquents si le salon Première Classe n'est pas disponible.
    • Les passagers de Première Classe peuvent être accompagnés d'un invité. L'invité doit également voyager via un vol opéré et commercialisé par une compagnie aérienne membre de oneworld.
    • Correspondances entre les vols commercialisés et opérés par oneworld :
      • Les clients voyageant en Première Classe et en Classe Affaires et ayant une correspondance le jour même ou avant 06h00 le lendemain peuvent accéder au salon d'aéroport lors d'un voyage composé d'un vol long-courrier international (un vol long-courrier international oneworld est défini comme étant un vol international commercialisé et opéré par n'importe quelle compagnie aérienne oneworld et dont la durée de vol prévue est supérieure à 5 heures) et d'un vol court/moyen courrier international ou intérieur (et inversement).
      • L'accès aux salons sera indiqué sur le billet émis pour le vol international long-courrier (en Première Classe ou Classe Affaires), quelle que soit la classe de voyage sur le vol international courte distance ou le vol intérieur.
      • Vous devrez présenter votre carte d'embarquement ou un itinéraire prouvant que vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires sur un vol international long-courrier afin de pouvoir accéder au salon d'aéroport avant votre vol international court ou votre vol intérieur.

    oneworld Lounge Access for Infants and Children

    • Les bébés de moins de 2 ans ne seront pas considérés comme invités lorsqu'ils voyagent avec un adulte éligible.
    • Les enfants voyageant en tant que mineur non-accompagné (entre 2 et 11 ans) et autorisés à accéder aux salons devront être accompagnés d'un adulte qui sera considéré comme leur invité.
    • Les enfants voyageant en tant que jeune passager (YP : Young Passenger, entre 12 et 17 ans) et autorisés à accéder aux salons ne devront pas obligatoirement être accompagnés d'un adulte (remarque : Règle soumise aux lois en vigueur localement ; au Japon, l'âge est de 12 à 19 ans).

    Les exceptions suivantes s'appliquent :

    American Airlines and Qantas Paid Programmes

    American Airlines and Qantas offer programmes enabling customers to pay to gain access to their lounges. Ces programmes ne font pas partie de l'entente oneworld, et les membres de ces programmes ne sont pas autorisés à accéder aux salons en vertu de l’accord oneworld. 

    American Airlines AAdvantage Member North American Flights

    American Airlines Airlines AAdvantage members, regardless of their tier status or class of travel, are not eligible for lounge access when travelling solely on North American flights within or between the U.S., Canada, Mexico (except Mexico City), the Bahamas, Bermuda and the Caribbean. For more information, visit American Airlines' website.

    SriLankan (UL) FlySmiLes Exceptions

    Lounge access is not applicable for SriLankan Airlines' FlySmiLes Platinum and Gold members travelling in Economy class out of Male (MLE), Gan (GAN), Trivandrum (TRV), Tiruchirappalli (TRZ), Chennai (MAA), Madurai (IXM), Bangalore (BLR), Cochin (COK), Coimbatore (CJB) and Hyderabad (HYD) to Colombo (CMB) and vice versa on SriLankan Airlines-operated flights. It will also apply to SriLankan Airlines FlySmiLes Platinum and Gold members booked on an international itinerary arriving on a flight of less than 5 hours duration and connecting via CMB to and from any of the above-mentioned short haul sectors. Cette exception ne s'applique pas aux autres clients membres Emerald et Sapphire.

    Salons d'aéroport exclus

    Qatar Airways' Al Safwa First and Al Mourjan Business lounges in Doha (DOH) and Qatar Airways' Premium Lounges in London (LHR) and Paris (CDG) are excluded.

    oneworld Connect Access

    Eligible customers travelling on a oneworld connect journey involving Fiji Airways and a oneworld sponsor, either British Airways, Cathay Pacific or Qantas, will have access to a select number of global lounges. The oneworld connect programme operates a separate lounge access policy from the oneworld agreement - refer to the oneworld connect section for further details.

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