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Mises à jour relatives aux voyages et au coronavirus (COVID-19)

L’alliance aérienne oneworld s’engage pleinement pour votre sécurité. C’est pourquoi nous avons regroupé les dernières informations concernant les voyages en période de coronavirus (COVID-19) et les mesures de protection mises en place par nos compagnies membres et plateformes aéroportuaires. Ensemble, c’est l’esprit oneworld.

Utilisez l’outil de recherche de trajet pour en savoir plus sur l’organisation de vos voyages ou bien consultez ci-dessous les informations relatives à une compagnie aérienne ou une plateforme aéroportuaire spécifique.

Informations par aéroport

Amman, Jordanie - Aéroport international Queen Alia (AMM)

Principales mesures prises par l’aéroport international Queen Alia :

  • Entrées internationales : Le Royaume hachémite de Jordanie a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales des passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le site Internet du Ministère de la Santé.

  • Enregistrement libre-service : Augmentation du nombre de bornes d’enregistrement libre-service.

  • Contrôle de la température corporelle : Contrôle de la température des voyageurs à l’entrée et aux portes d’embarquement de l’aéroport.

  • Masque visage et gants : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage et de gants dans l’aéroport AMM.

  • Désinfection des mains : Désinfection des mains obligatoire à l’entrée du terminal. Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, aux portes d’embarquement et aux guichets de services.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes. Réduction de la capacité des ascenseurs à deux passagers uniquement en même temps.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport conformément aux recommandations de la Commission de Réglementation de l’Aviation Civile Jordanienne qui respecte les normes sanitaires et de sécurité les plus exigeantes.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport AMM pour obtenir des informations actualisées.

Casablanca, Maroc - Aéroport Mohammed V (CMN)

Principales mesures prises par l’aéroport Mohammed V :

  • Arrivées internationales : Le Royaume du Maroc a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales des passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Royaume du Maroc.

  • Carte sanitaire du passager : Upon arrival, all passengers must present a duly completed “Public Health Passenger Form," which can be found on the Kingdom of Morocco's website.

  • Test COVID : Tous les passagers des vols arrivant au Maroc doivent présenter un test PCR négatif de moins de 72 heures depuis la date de prélèvement, et non plus depuis la date d’obtention du résultat. Les enfants âgés de moins de 11 ans sont dispensés de cette obligation. Consultez le site Internet du Royaume du Maroc pour plus d’informations.

  • Contrôles sanitaires : À leur arrivée, tous les passagers doivent se soumettre à un contrôle de température corporelle réalisé à l’aide de caméras à imagerie thermique.

  • Protections pour le visage : Le port d’une protection pour le visage est obligatoire pour tous les visiteurs et employés de l’aéroport CMN.

  • Désinfection des mains : Désinfection des mains obligatoire à l’entrée du terminal. Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport CMN pour obtenir des informations actualisées.

Charlotte, NC, États-Unis - Aéroport international Charlotte Douglas (CLT)

Principales mesures prises par l’aéroport international Charlotte Douglas :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport CLT, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage : Tous les visiteurs et employés de l’aéroport CLT doivent à tout moment porter une protection pour le visage.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Une signalétique numérique et un marquage au sol dans tout l’aéroport garantissent le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport CLT pour obtenir des informations actualisées.

Chicago, Il, États-Unis - Aéroport international O'Hare (ORD)

Principales mesures prises par l’aéroport international O'Hare :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport ORD, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage : Tous les visiteurs et employés de l’aéroport ORD doivent à tout moment porter une protection pour le visage.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, aux portes d’embarquement et aux guichets de services.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport notamment avec des désinfectants bactéricides et virucides.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport ORD pour obtenir des informations actualisées.

Colombo, Sri Lanka - Aéroport international Bandaranaike (CMB)

Principales mesures prises par l’aéroport international Bandaranaike :

  • Arrivées internationales : Les autorités sanitaires du Sri Lanka ont mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales concernant le coronavirus sont disponibles sur le Site Internet du gouvernement du Sri Lanka.

  • Contrôles sanitaires de dépistage : À leur arrivée, tous les passagers doivent se soumettre à un contrôle de température corporelle réalisé à l’aide de caméras à imagerie thermique.

  • Masques de protection pour le visage : Le port du masque de protection est obligatoire pour tous les visiteurs et employés de l’aéroport CMB.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Nettoyage renforcé : Le nettoyage préventif et la désinfection régulière de l’aéroport et des zones publiques sont effectués conformément aux recommandations de l’OMS et des autorités de santé publique.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport CMB pour obtenir des informations actualisées.

Dallas, TX, États-Unis - Aéroport international Dallas/Fort (DFW)

Principales mesures prises par l’aéroport international DFW :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport DFW, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage : Le port d’une protection pour le visage est obligatoire pour tous les visiteurs et employés de l’aéroport DFW. Les protections pour le visage suivantes sont acceptables : les masques chirurgicaux et respirateurs N95, ainsi que les protections pour le visage faites maison (écharpe, bandana ou mouchoir). La protection pour le visage doit couvrir le nez et la bouche.

  • Désinfection des mains : Installation de distributeurs de solution hydro-alcoolique dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, points de contrôle TSA, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Toilettes adaptées : Installation de distributeurs automatiques de savon, de robinets automatiques et de distributeurs à pression unique d’essuie-mains en papier dans tout l’aéroport afin de réduire les contacts.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

  • Accréditation GBAC STAR :DFW détient l’accréditation GBAC STAR™ du Global Biorisk Advisory Council, qui garantit que l’aéroport a mis en place les procédures adéquates pour répondre aux menaces biologiques telles que le COVID-19.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport DFW pour obtenir des informations actualisées.

Doha, Qatar - Aéroport international Doha Hamad (DOH)

Principales mesures prises par l’aéroport international Hamad :

  • Contrôles thermiques : Tous les passagers à l’arrivée et au départ seront soumis à un contrôle de dépistage de symptômes de COVID-19. D’innovants casques de dépistage thermiques sont également utilisés. Ils sont équipés d’imagerie infrarouge thermique et d’intelligence artificielle.

  • Masques de protection pour le visage : Le port du masque de protection est obligatoire pour tous les visiteurs et employés de l’aéroport DOH. L’aéroport informe que tout manquement à cette règle, telle que mandatée par la législation du Qatar, donnera lieu à des poursuites pénales.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Le respect de la distanciation physique est obligatoire en toutes circonstances. Une signalétique, des marquages au sol et des places assises séparées ont été installés par l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique de 1,5 mètre entre les passagers.

  • Désinfection régulière : Toutes les mains courantes, tapis à bagages, chariots à bagages et surfaces sont nettoyés et désinfectés toutes les 15 minutes, en plus des robots mobiles désinfectants totalement autonomes circulant dans l’aéroport.

  • Désinfection des bagages : Tous les bagages à l’arrivée, au départ et en transfert seront désinfectés par les services de l’aéroport.

  • Skytrax Accredited: Hamad holds a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport international Hamad (DOH) pour obtenir des informations actualisées.

Helsinki, Finlande - Aéroport Vantaa (HEL)

Principales mesures prises par l’aéroport Helsinki-Vantaa :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement finlandais a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du gouvernement de Finlande.

  • Health Screenings: Health entry screenings at HEL may be conducted for travellers arriving from some countries or regions with widespread ongoing transmission of COVID-19, as determined by the Finnish health authority. Find the latest guidelines on health screening procedures at the Finnish government's website.

  • Masques de protection pour le visage : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage dans l’aéroport HEL.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport conformément aux recommandations sanitaires de l’Agence de l’Union européenne pour la sécurité aérienne (AESA), incluant notamment l’utilisation de la technologie UVC.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport HEL pour obtenir des informations actualisées.

Hong Kong, Hong Kong - Aéroport international de Hong Kong (HKG)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Hong Kong :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement de la RAS de Hong Kong a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales concernant le coronavirus sont disponibles sur le Site Internet du gouvernement de la RAS de Hong Kong.

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport HGK, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le ministère de la Santé de Hong Kong. Les dernières recommandations des autorités locales concernant le coronavirus sont disponibles sur le Site Internet du gouvernement de la RAS de Hong Kong.

  • Masques de protection pour le visage : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage dans l’aéroport HKG.

  • Désinfection des mains : Installation de distributeurs de solution hydro-alcoolique dans tout l’aéroport.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de sécurité.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport, notamment à l’aide de robots nettoyeurs.

  • Technologie UV : Des robots intelligents se déplacent de manière autonome dans tout l’aéroport afin de stériliser les surfaces. L’utilisation de lumière UV intégrée, de têtes vaporisant du désinfectant à 360 degrés et de filtres à air 0,3 um permet d’éliminer jusqu’à 99,99 % des bactéries et virus présents dans l’air et à la surface des objets.

  • Tunnel de désinfection pour le personnel : Le personnel de l’aéroport traverse un dispositif de sas de désinfection corporelle. Cette procédure comprend un contrôle de la température corporelle suivi d’une désinfection de 40 secondes et d’une procédure d’asepsie.

  • Accréditation sanitaire des aéroports ACI : HKG holds an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

  • Skytrax Accredited: HKG received a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport de HKG pour obtenir des informations actualisées.

Kuala Lumpur, Malaisie - Aéroport international de Kuala Lumpur (KUL)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Kuala Lumpur :

  • Arrivées internationales : Le Ministère des Transports de Malaisie a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales concernant le coronavirus sont disponibles sur le Site Internet du Ministère des Transports.

  • Contrôles sanitaires : Les équipes de la sécurité aérienne vérifieront le port du masque de protection par tous les passagers et effectuerons un contrôle de la température corporelle aux entrées de l’aéroport ainsi qu’aux arrivées. Des scanners thermiques ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Masques de protection pour le visage : Le port du masque de protection est obligatoire pour tous les visiteurs et employés de l’aéroport KUL.

  • Désinfection des mains : Distributeurs de solution hydroalcoolique installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, aux guichets de services, aux kiosques d’informations et dans les boutiques.

  • Distanciation physique : Des patrouilles d’agents de contrôle, une signalétique et un marquage au sol dans tout l’aéroport aident à garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

  • Technologie UV : La technologie de nettoyage à la lumière UV est déployée dans tout l’aéroport.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de sécurité. Une technologie de reconnaissance faciale a également été mise en place.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport KUL pour obtenir des informations actualisées.

Londres, Royaume-Uni - Aéroport d’Heathrow (LHR)

Principales mesures prises par l’aéroport d’Heathrow :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement britannique a mis en place dans tous les aéroports du Royaume-Uni des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du U.K. Border Control.

  • Formulaire de localisation du passager : Tous les passagers doivent remplir un formulaire de localisation du passager 48 heures avant leur arrivée au Royaume-Uni. Le formulaire, qui peut être rempli en ligne, est disponible sur le site Internet du gouvernement du Royaume-Uni.

  • Protections pour le visage : Port obligatoire pour tous d’une protection pour le visage au sein de l’aéroport LHR.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport, notamment à l’aide de systèmes de fumigation sur les sièges et les chariots à bagages.

  • Technologie UV : Expérimentation de la technologie de nettoyage à la lumière UV dans tout l’aéroport, y compris pour les rambardes des escalateurs et dans les toilettes via des robots automatisés.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de sécurité.

  • Salons d’aéroport : Tous les salons d’aéroport sont temporairement fermés, conformément aux restrictions nationales actuellement en place en Angleterre.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport LHR pour obtenir des informations actualisées.

Los Angeles, CA, États-Unis - Aéroport international de Los Angeles (LAX)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Los Angeles :

  • Traveller Form: All passengers arriving into Los Angeles County, including returning residents, are required to fill out an online form and self-quarantine for 10 days. Visit the City of Los Angeles' website to access the form.

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport LAX, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Tests COVID-19 : Clarity Lab Solutions proposera des tests COVID-19 PCR homologués par la FDA à l’aéroport LAX et transmettra les résultats par e-mail directement aux participants dans les 24 heures. Des tests seront réalisés 1) au terminal international Tom Bradley situé à l’étage supérieur/des départs au niveau des comptoirs situés dans l’allée C, le long de la façade nord du terminal ; 2) au terminal 2 à l’étage inférieur/des arrivées près du bureau d’information ; 3) au terminal 6 à l’étage inférieur/des arrivées près du bureau d’information. Les tests coûtent 150 $ et sont accessibles à tous les passagers. Consultez le site Internet de LAX pour plus d’informations.

  • Protections pour le visage : Port obligatoire pour tous d’une protection pour le visage dans l’aéroport LAX. Les protections pour le visage suivantes sont acceptables : masques en tissu, bandanas, écharpes ou protections pour le visage réalisées avec un t-shirt, une serviette ou tout autre tissu maintenu en place par des élastiques ou des fermoirs. 

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport à l’aide de produits nettoyants de qualité hospitalière et de l’utilisation de la technologie de nettoyage à la lumière UV.

  • Technologie UV : La technologie de nettoyage à la lumière UV est déployée dans tout l’aéroport, notamment pour le traitement de l’air des terminaux.

  • Filtration avancée de l’air : LAX utilise l’ionisation et la lumière UV pour stériliser l’air qui circule à l’intérieur de ses installations.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de la TSA.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport LAX pour obtenir des informations actualisées.

Madrid, Espagne - Aéroport de Barajas (MAD)

Principales mesures prises par l’aéroport Adolfo Suárez de Madrid-Barajas :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement espagnol a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le site Internet du Ministère de la Santé.

  • Formulaire FCS et code QR : Dans les quarante-huit heures précédant leur arrivée en Espagne, tous les passagers doivent se rendre sur le site Internet du Ministère de la Santé, remplir le Formulaire de Contrôle Sanitaire (FCS) et sauvegarder le code QR. À leur arrivée, tous les passagers doivent présenter ce code QR pour pouvoir passer le point de contrôle sanitaire.

  • Contrôles sanitaires : À leur arrivée, les passagers provenant de l’étranger doivent se soumettre à un contrôle sanitaire de température corporelle réalisé à l’aide de caméras à imagerie thermique.

  • Masques de protection pour le visage : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage dans l’aéroport MAD. Le masque doit couvrir intégralement le nez et la bouche.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport MAD pour obtenir des informations actualisées.

Melbourne, Australie - Aéroport international Tullamarine (MEL)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Melbourne :

  • Victorian Travel Permit System: To help stop the spread of COVID-19, all travellers seeking to enter Victoria (including travellers from from other parts of Australia) must apply for a travel permit before arrival. The travel permit framework is broken down into three zones. For more information and to apply for a permit, visit the Victorian government's website.

  • Arrivées internationales : Tous les voyageurs arrivant en Australie doivent se soumettre sur leur lieu d’arrivée à une quarantaine obligatoire de 14 jours dans un lieu d’hébergement dédié (par exemple, un hôtel). Vous pouvez voyager vers l’Australie si vous êtes citoyen australien, résident permanent ou membre de la famille proche d’un citoyen australien ou d’un résident permanent ou si vous êtes citoyen néo-zélandais résident habituellement en Australie. Ces restrictions de voyage sont susceptibles d’’être modifiées. Veuillez consultez le Site Internet du Ministère de l’intérieur australien pour obtenir des informations actualisées. Vous trouverez davantage d’informations sur les restrictions de voyage et de quarantaine actuellement en vigueur dans l’État du Victoria sur cette page.

  • Masques de protection pour le visage : Everyone is required to wear a face mask while at MEL. Le masque doit couvrir intégralement le nez et la bouche.

  • Solution hydroalcoolique : Distributeurs de solution hydroalcoolique installés dans tout l’aéroport.

  • Distances de sécurité : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet de l’aéroport MEL pour obtenir des informations actualisées.

Miami, FL, États-Unis - Aéroport international de Miami (MIA)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Miami :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport MIA, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage : Port obligatoire pour tous d’une protection pour le visage dans l’aéroport MIA.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport, notamment à l’aide de produits de nettoyage utilisés dans les hôpitaux.

  • Accréditation sanitaire des aéroports ACI : MIA a reçu de la part de l’Airports Council International une accréditation pour la santé et la sécurité des aéroports.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport MIA pour obtenir des informations actualisées.

Moscou, Russie - Aéroport international Domodedovo (DME)

Principales mesures prises par l’aéroport international Domodedovo :

  • Contrôles sanitaires : Des scans de température corporelle sans contact seront effectués à l’entrée du terminal. Tout le personnel de l’aéroport est soumis à un examen médical avant le début de chaque prise de poste.

  • Masque de protection pour le visage et gants : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage et de gants dans l’aéroport DME.

  • Désinfection des mains : Installation de distributeurs de solution hydro-alcoolique dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport avec des désinfectants spécifiques, conformément aux recommandations du Rospotrebnadzor, l’agence gouvernementale russe responsable de la santé et du bien-être.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de sécurité.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport DME pour obtenir des informations actualisées.

New York City, NY, États-Unis - Aéroport international John F. Kennedy (JFK)

Principales mesures prises par l’aéroport international John F. Kennedy :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport JFK, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Tests COVID-19 : Plusieurs types de tests COVID sont disponibles dans le terminal 1, étage des départs, rangée H, notamment des tests PCR fournis par Adams Health Services qui donnent habituellement des résultats dans les 2 à 3 heures. Des tests fournis par Xpres Check sont également disponibles dans le terminal 4, niveau 1 (près du Central Diner). Free, walk-in COVID testing services are available outside Terminal 5 (T5 - JetBlue), as well. Consultez le site Internet de JFK pour plus d’informations.

  • Protections pour le visage :Port obligatoire pour tous d’une protection pour le visage dans l’aéroport JFK.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, kiosques d’informations, points de contrôle TSA ainsi que dans les boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport, notamment à l’aide de produits de nettoyage validés par l’EPA et le CDC.

  • Technologie UV : La technologie de nettoyage à la lumière UV est déployée dans tout l’aéroport.

  • ACI Airport Health Accreditation: JFK holds an accreditation from the Airports Council International for airport health and safety.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport JFK pour obtenir des informations actualisées.

Novosibirsk, Russie - Aéroport Tolmachevo (OVB)

Principales mesures prises par l’aéroport Tolmachevo :

  • Arrivées internationales : La Fédération de Russie a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales concernant le coronavirus sont disponibles sur le Site Internet de la Fédération de Russie.

  • Tests PCR : Conformément au décret du médecin-chef des services sanitaires de la Fédération de Russie, tous les citoyens russes doivent se soumettre à un test PCR dans les trois jours calendaires suivant leur arrivée en Russie. Les tests PCR peuvent être réalisés à l’aéroport. Les citoyens étrangers doivent fournir le résultat d’un test PCR dans les trois jours suivant leur arrivée en Russie.

  • Contrôles sanitaires : Des scans de température corporelle sans contact seront effectués à l’entrée du terminal. Tout le personnel de l’aéroport est soumis à un examen médical avant le début de chaque prise de poste.

  • Masque de protection pour le visage et gants : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage et de gants dans l’aéroport OVB.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport avec des désinfectants spécifiques, conformément aux recommandations du Rospotrebnadzor, l’agence gouvernementale russe responsable de la santé et du bien-être.

  • Technologie UV : La technologie de nettoyage à la lumière UV est déployée dans tout l’aéroport, notamment pour le traitement de l’air des terminaux.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de sécurité.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport OVB pour obtenir des informations actualisées.

Nadi, Fidji - Aéroport international de Nadi (NAN)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Nadi :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement fidjien a mis en place des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Ministère de l’immigration.

  • Contrôles sanitaires de dépistage : Tous les passagers doivent se soumettre à un contrôle de leur température corporelle. Les individus présentant une température de plus de 37,4 degrés ne seront pas autorisés à embarquer.

  • Application mobile requise : Afin de soutenir les efforts de traçage des cas contacts du Ministère de la Santé et des services médicaux fidjiens, les clients devront télécharger l’application careFiji et s’inscrire sur leur téléphone mobile avant l’enregistrement. Téléchargez l’application careFiji dans l’App Store d’Apple ou sur Google Play.

  • Port du masque : Port obligatoire pour tous d’un masque de protection pour le visage dans l’aéroport NAN.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Solution hydroalcoolique : Distributeurs de solution hydroalcoolique installés dans tout l’aéroport.

  • Distances de sécurité : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet de l’aéroport NAN pour obtenir des informations actualisées.

Philadelphie, PA, États-Unis - Aéroport international de Philadelphie (PHL)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Philadelphie :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport PHL, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage :  Port obligatoire pour tous d’une protection pour le visage dans l’aéroport PHL. La protection pour le visage doit couvrir intégralement le nez et la bouche.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport, notamment à l’aide du Envirox Critical Care, un désinfectant à large spectre connu pour sa faible toxicité et ses propriétés bactéricides rémanentes pendant 24 heures.

  • Entrée sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors du passage des postes de contrôle de la TSA.

  • Toilettes adaptées : Installation de distributeurs automatiques de savon, de robinets automatiques et de distributeurs à pression unique d’essuie-mains en papier dans tout l’aéroport afin de réduire les contacts.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport PHL pour des informations actualisées.

Phoenix, AZ, États-Unis - Aéroport international Phoenix Sky Harbor (PHX)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Phoenix Sky Harbor :

  • Tests COVID-19 : Several types of COVID-19 testing is available at PHX via XpresCheck, including a Polymerase Chain Reaction (PCR) Test, a Blood Antibody Test, and the Rapid Abbott ID NOW COVID-19 test with results while you wait. The testing site is located pre-security on Level 3 of Terminal 4 within the Drugs & More store. To schedule an appointment, visit Xprescheck.com. For more information, visit PHX's website.

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport PHX, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage : Port obligatoire pour tous d’une protection pour le visage dans l’aéroport PHX.  Les protections pour le visage suivantes sont acceptables : les masques chirurgicaux et respirateurs N95, ainsi que les protections pour le visage faites maison (écharpe, bandana ou mouchoir). La protection pour le visage doit couvrir le nez et la bouche.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Un planning de nettoyage rigoureux de l’aéroport sur 24 heures est actuellement en place, notamment avec une désinfection vigilante des zones de fort contact.

  • Technologie UV : Introduction de la technologie de nettoyage à la lumière UV dans tout l’aéroport, incluant notamment des stérilisateurs à la lumière via des LED UV-C pour les rambardes des escalateurs pré-sécurité des terminaux 3 et 4.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport PHX pour obtenir des informations actualisées.

Sydney, Australie - Aéroport international de Sydney Kingsford Smith (SYD)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Sydney :

  • Arrivées internationales : Tous les voyageurs arrivant en Australie doivent se soumettre sur leur lieu d’arrivée à une quarantaine obligatoire de 14 jours dans un lieu d’hébergement dédié (par exemple, un hôtel). Vous pouvez voyager vers l’Australie si vous êtes citoyen australien, résident permanent ou membre de la famille proche d’un citoyen australien ou d’un résident permanent ou si vous êtes citoyen néo-zélandais résident habituellement en Australie. Ces restrictions de voyage sont susceptibles d’’être modifiées. Veuillez consultez le Site Internet du Ministère de l’intérieur australien pour obtenir des informations actualisées. Vous trouverez davantage d’informations sur les restrictions de voyage et de quarantaine actuellement en vigueur dans l’État de Nouvelle-Galles du Sud sur cette page.

  • Face Masks: Everyone is required to wear a face mask while at SYD. Le masque doit couvrir intégralement le nez et la bouche.

  • Solution hydroalcoolique : Installation de distributeurs de solution hydroalcoolique dans tout l’aéroport.

  • Distances de sécurité : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet de l’aéroport SYD pour obtenir des informations actualisées.

Tokyo, Japon - Aéroport international de Tokyo Haneda (HND)

Principales mesures prises par l’aéroport Haneda :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement japonais a mis en place dans tous les aéroports du Japon des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Ministère de la Santé, du Travail et des Questions sociales.

  • Masques de protection pour le visage : Il est demandé à tous les passagers de porter un masque de protection pour le visage dans l’aéroport. Tous les employés de l’aéroport ont l’obligation de porter un masque de protection pour le visage.

  • Distances de sécurité : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

  • Skytrax Accredited: HND received a 5-Star COVID-19 Airport Rating from Skytrax following an independent analysis of the airport's hygiene and safety measures, assessing more than 400 factors and evaluating its COVID-19 procedures.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Visit HND's website for the latest information.

Tokyo, Japon - Aéroport international de Narita (NRT)

Principales mesures prises par l’aéroport international de Narita :

  • Arrivées internationales : Le gouvernement japonais a mis en place dans tous les aéroports du Japon des mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Ministère de la Santé, du Travail et des Questions sociales.

  • Contrôles sanitaires : Pour les vols intérieurs, des scans de température corporelle sont effectués avant le passage des points de contrôle de sécurité. Veuillez consulter un représentant de votre compagnie aérienne si une température élevée est détectée.

  • Masques de protection pour le visage : Le port du masque de protection pour le visage est obligatoire pour tous les visiteurs et employés de l’aéroport NRT.

  • Désinfection des mains : Des distributeurs de solution hydroalcoolique ont été installés dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

  • Entrée sans contact : L’aéroport prévoit de mettre en place des procédures d’embarquement sans contact grâce à une technologie de reconnaissance faciale afin d’éliminer le besoin de présenter carte d’embarquement et passeport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport NRT pour obtenir des informations actualisées.

Washington, DC, États-Unis - Aéroport national Ronald Reagan Washington (DCA)

Principales mesures prises par l’aéroport national Reagan :

  • Arrivées internationales : Les agences fédérales américaines ont mis en place dans tous les aéroports des États-Unis les mêmes mesures de prévention sanitaire concernant les arrivées internationales de passagers en provenance de pays considérés comme à haut risque d’infection au COVID-19. Cependant, les procédures d’arrivées internationales sont fréquemment modifiées et peuvent différer en fonction de l’itinéraire et de l’état de santé des passagers. Les dernières recommandations des autorités locales sont disponibles sur le Site Internet du Département de la sécurité intérieure (DHS : Department of Homeland Security) et sur le Site Internet des Centres de prévention et de contrôle des maladies (CDC : Centers or Disease Control and Prevention).

  • Contrôles sanitaires : À l’arrivée à l’aéroport DCA, des contrôles sanitaires de dépistage sont effectués pour les voyageurs en provenance de certains pays ou régions connaissant une transmission active et étendue du COVID-19 comme identifiés par le DHS, le CDC et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP : Customs and Border Protection). Vous trouverez les dernières recommandations concernant les mesures de contrôle sanitaire sur le Site Internet du DHS.

  • Protections pour le visage : Le port d’une protection pour le visage est obligatoire pour tous à l’aéroport national Reagan.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, guichets de services, bureaux d’informations et boutiques.

  • Distanciation physique : Signalétique et marquage au sol dans tout l’aéroport afin de garantir le respect d’une distanciation physique suffisante entre les personnes.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux des zones communes de tout l’aéroport.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de l’aéroport DCA pour obtenir des informations actualisées.

Informations légales

Informations légales : This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. The information is compiled, monitored and provided independently by the respective source(s) identified for each information item. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. La nature changeante des réponses des autorités locales au COVID-19 augmente le risque que ces informations ne soient plus à jour ou soient inexactes. Il est de votre responsabilité de vous tenir informé de manière indépendante des restrictions effectives et des obligations en vigueur dans les lieux de départ, de destination et de transit de vos déplacements. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter shall govern. oneworld shall have no liability or responsibility for any omissions, errors or inaccuracies in this information or the information provided by the respective source(s). This information is made available to you on the basis that you have accepted these terms.

Conseils aux voyageurs

Ne voyagez pas si vous ne vous sentez pas en forme.

Enregistrez-vous en ligne ou utilisez l’application mobile de votre compagnie aérienne afin de réduire les interactions physiques.

Toutes les compagnies membres oneworld recommandent à leurs clients de porter un masque ou une protection pour le visage. Certaines compagnies peuvent refuser l’accès à bord aux passagers ne portant pas de masque ou de protection pour le visage. Vérifiez les exigences spécifiques de chaque compagnie aérienne avant votre voyage.

Essayez de réduire votre bagage à main au strict minimum. Utilisez le dépôt bagage en libre-service lorsque possible.

Toutes les compagnies membres oneworld ont renforcé leurs normes de nettoyage et de désinfection.

Tous les avions modernes utilisent des filtres HEPA, la technologie d’assainissement de l’air utilisée dans la plupart des hôpitaux et garantissant la meilleure qualité possible d’air à bord.

Utilisez les dispositifs de désinfection des mains mis à votre disposition, pensez à vous laver les mains régulièrement.

Recherchez les affichages et les marquages au sol qui vous aideront à respecter les mesures de distanciation physique.

Informations par compagnie aérienne

American Airlines

Principales mesures prises par American Airlines :

  • Preflight COVID-19 Testing for All US Destinations with Travel Requirements: American Airlines has expanded its preflight COVID-19 testing programme for travel within the United States for all flights to U.S. locations that have COVID-19 restrictions, including Puerto Rico. Starting Dec. 9, American Airlines customers traveling to any U.S. city, state or territory that has COVID-19 travel restrictions will have access to at-home testing through LetsGetChecked for travel on or after Dec. 12. Visit American's website for details.

  • Dépistage des symptômes : Pendant la procédure d’enregistrement, tous les clients doivent confirmer qu’ils ont été exempts de symptômes du COVID-19 pendant les 14 derniers jours.

  • Protection pour le visage : Port d’une protection pour le visage obligatoire pour tous avant de monter à bord, en entrant et en sortant de l’avion, et pendant toute la durée du vol. La protection pour le visage doit couvrir le nez et la bouche. Les protections pour le visage comportant des fentes d’aération ou fabriquées dans un matériau de type maille ou dentelle ne sont pas autorisées.

  • Nettoyage renforcé : « Engagement propreté » avec un nettoyage plus rigoureux et plus fréquent de l’appareil et des zones communes de l’aéroport.

  • Vaporisation électrostatique : Utilisation étendue de désinfectants utilisés dans les hôpitaux et validés par l’EPA éliminant 99,9999 % des virus et bactéries jusqu’à 7 jours.

  • GBAC STAR Accredited: Received GBAC STAR™ Accreditation from the Global Biorisk Advisory Council following a thorough review of its proper procedures to respond to biological threats like COVID-19. Learn more on American's website.

  • Désinfection des mains : Installation de distributeurs de solution hydroalcoolique PURELL® Advanced dans tout l’aéroport.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, portes d’embarquement et guichets de services.

  • Embarquement sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors de l’embarquement à bord de l’appareil.

  • Assignation des sièges : Lorsque les horaires et les vols le permettent, le personnel aux portes peut réassigner les sièges afin de créer plus d’espace entre les passagers.

  • Restauration et boissons : Service limité de restauration et boissons en Classe Économique en fonction de la durée du vol et la destination.

  • Voyage flexible : Pas de frais en cas de modification des billets des classes First, Business, Premium Economy et Main Cabin pour tous les vols domestiques et les vols internationaux courts émis le 31 août 2020 ou ultérieurement. Les conditions générales s’appliquent. Consultez le site Internet d’American Airlines pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet d’American Airlines pour obtenir des informations actualisées.

British Airways

Principales mesures prises par British Airways :

  • Enregistrement et embarquement en libre-service : Si vous ne pouvez pas effectuer votre enregistrement en ligne, utilisez la borne en libre-service et enregistrez vos bagages dans n’importe quelle zone de dépôt bagage de British Airways. Scannez vous-même votre carte d’embarquement lorsque vous le pouvez mais un agent continuera à vérifier les informations de votre passeport.

  • Nettoyage renforcé : Chaque surface à fort contact est désinfectée après chaque vol et les avions sont intégralement nettoyés quotidiennement. De votre siège à votre écran, en passant par la boucle de ceinture et la tablette relevable, toutes les surfaces à fort contact sont aseptisées avant chaque vol.

  • Classement de sécurité COVID-19 des compagnies aériennes Skytrax 4 étoiles : Certifié par le classement de sécurité COVID-19 des compagnies aériennes de Skytrax, une agence de classement des transports aériens internationaux. L’audit comprend les aspects pertinents de la liste des normes de sécurité sanitaire de l’AITA, du guide Paré au décollage de la CART (l’équipe spéciale du conseil sur la relance de l’aviation) de l’OACI et des recommandations de l’OMS.

  • Masques pour le visage et sets de protection personnelle : Tous les clients à bord doivent porter un masque à tout moment. British Airways offre également à ses clients à bord un set de protection personnelle contenant une lingette antibactérienne et un gel désinfectant pour les mains.

  • À bord : Essayez de réduire vos déplacements dans la cabine au strict minimum. Dans la cabine, l’air est entièrement renouvelé toutes les 2 à 3 minutes en passant par des filtres HEPA qui retirent les bactéries microscopiques et les amas de virus avec une efficacité de plus de 99,9 % équivalente aux normes des blocs opératoires hospitaliers.

  • Restauration et boissons : Les options de restauration et services à bord ont été modifiées afin de réduire le contact physique des passagers avec l’équipage. Pour toute demande spécifique, consultez le Site Internet de British Airways pour plus d’informations.

  • U.K. Entry Requirements: Check the U.K. Government’s latest travel advice and entry requirements by destination.

  • Arrivées : Respectez les instructions et marquage de distanciation physique. Suivez les recommandations des autorités sanitaires publiques du pays ainsi que les règles de l’aéroport. Vous devez rester côté piste si vous avez une correspondance via Heathrow. Pour les autres aéroports, veuillez consulter leur Site Internet. La procédure sera identique, mais vous devrez respectez à tout moment les marquages de distanciation physique.

  • Voyage flexible : All existing bookings made from 3 March, 2020 due to travel by 31 August, 2021 now benefit from flexible changes. Tous les coupons sont valides jusqu’au 30 avril 2022. Les conditions générales s’appliquent. Consultez le site Internet de British Airways pour plus d’informations. Consultez le site Internet de British Airways pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de British Airways pour obtenir des informations actualisées.

Cathay Pacific

Principales mesures prises par Cathay Pacific :

  • Dépistage et tests sanitaires COVID-19 : Tous les clients arrivant à Hong Kong devront se soumettre à un test COVID-19. Les clients de tous les vols devront se soumettre à une vérification de leur température corporelle et compléter des déclarations sanitaires. Complétez-le en ligne à l’avance.

  • Nettoyage renforcé : Toutes les surfaces, depuis les écrans à bord jusqu’aux boîtiers de contrôle de la climatisation, sont soigneusement désinfectées entre chaque vol. L’aéroport de Hong Kong a également renforcé ses procédures d’aseptisation, incluant notamment le déploiement de robots de nettoyage.

  • Protection pour le visage : Les clients doivent porter une protection pour le visage à tout moment au cours de leur trajet. Tout notre personnel est équipé de masques, gants et lunettes de protection.

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement.

  • Embarquement sans contact : Des portes d’embarquement automatiques et biométriques sont disponibles dans certains aéroports, afin de réduire les contacts pendant l’embarquement. Les clients peuvent également utiliser l’enregistrement en ligne et les installations en libre-service.

  • Assignation des sièges : Certains sièges sont condamnés dans la mesure du possible, afin de créer plus d’espace entre les passagers.

  • Restauration et boissons : Le service de restauration a été modifié, afin de réduire les contacts avec l’équipage. Des boissons seront toujours disponibles tout au long du vol.

  • Voyage flexible : Changement de billets et re-réservation illimités pour les réservations existantes et les nouvelles réservations. Les conditions générales s’appliquent. Consultez le site Internet de Cathay Pacific pour plus d’informations.

  • Free COVID-19 Insurance: Customers who fly with Cathay Pacific from 7 December 2020 to 28 February 2021 will be covered for medical expenses related to a COVID-19 diagnosis incurred whilst overseas, though terms and conditions apply. Cathay's free COVID-19 insurance is automatically applied to the customer's itinerary. Visit Cathay Pacific's website for details.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet de Cathay Pacific pour obtenir des informations actualisées.

Finnair

Principales mesures prises par Finnair :

  • Assurance COVID-19 : Finnair propose une assurance COVID-19 gratuite à tous les clients quittant la Finlande. Un client assuré qui tomberait malade du coronavirus sur le lieu de sa destination peut demander le règlement par l’assurance des dépenses engendrées par la quarantaine et les soins médicaux relatifs au coronavirus. Des conditions générales s’appliquent. Consultez le site Internet de Finnair pour plus d’informations.

  • Nettoyage renforcé : Un nettoyage complet de l’appareil à chaque « tour », c’est-à-dire lorsque l’appareil est au sol. Finnair a travaillé main dans la main avec l’institut finnois pour la santé et le bien-être afin d’assurer un processus de nettoyage et de désinfection approfondi.

  • Masques de protection pour le visage : Port d’une protection pour le visage obligatoire pour tous avant de monter à bord, en entrant et en sortant de l’avion, et pendant toute la durée du vol. La protection pour le visage doit couvrir le nez et la bouche. 

  • Écrans de protection : Écrans de protection de type commercial installés aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, portes d’embarquement et guichets de services à l’aéroport d’Helsinki.

  • Assignation des sièges : Dans l’appareil, les passagers seront installés le plus éloigné possible les uns des autres, afin de favoriser la distanciation physique.

  • Set de protection personnelle : Lors de l’embarquement, tous les clients recevront du gel hydroalcoolique Kyrö.

  • Restauration et boissons : Un service adapté de restauration et de boissons permet de réduire le contact avec l’équipage. Consultez le site Internet de Finnair pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet de Finnair pour obtenir des informations actualisées.

Iberia

Principales mesures prises par Iberia :

  • Dépistage des symptômes : Pendant la procédure d’enregistrement, tous les clients doivent confirmer qu’ils ont été exempts de symptômes du COVID-19 pendant les 14 derniers jours.

  • Enregistrement : Si possible, procédez à votre enregistrement depuis chez vous et enregistrez votre carte d’embarquement sur votre téléphone afin de limiter les contacts.

  • Bagage à main : Afin de limiter les contacts et d’accélérer le processus d’embarquement, veuillez n’emporter qu’un petit sac ou une petite mallette à bord de l’avion. Les bagages à mains peuvent être enregistrés gratuitement.

  • Arrivée à l’aéroport : Le temps nécessaire pour accéder aux portes d’embarquement risque d’être allongé en raison des contrôles pouvant avoir lieu dans certains terminaux. Iberia vous suggère donc d’arriver à l’aéroport suffisamment en avance.

  • Nettoyage renforcé : Iberia a renforcé l’intensité et la fréquence de ces procédures de nettoyage, non seulement dans l’avion, mais également pour tous les outils, équipements, véhicules et espaces utilisés. Les produits anti-COVID-19 recommandés sont également utilisés pour un traitement spécial des surfaces dans tout l’aéroport.

  • Filtres HEPA : L’air de la cabine est renouvelé toutes les 2 à 3 minutes et passe à travers des filtres HEPA hautement efficaces qui éliminent les virus et les bactéries avec 99,99 % d’efficacité. En somme, cela signifie que l’air de la cabine est aussi pur que celui d’un bloc chirurgical hospitalier.

  • Masques de protection pour le visage : Le port d’un masque est obligatoire pour tous avant de monter à bord, en entrant et en sortant de l’avion ainsi que pendant toute la durée du vol. Le masque doit recouvrir le nez et la bouche. Les masques comportant des fentes d’aération ne sont pas autorisés. L’équipage d’Iberia porte des équipements de protection individuelle (EPI).

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de protection de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, aux portes d’embarquement et aux guichets de services.

  • Procédure d’embarquement : Pour rendre le processus d’embarquement plus rapide, plus sécurisé et plus pratique, Iberia appelle les passagers rang par rang en commençant par l’arrière de l’appareil.

  • Lingettes désinfectantes : Des lingettes désinfectantes pour les mains sont fournies à l’embarquement sur tous les vols et avant le service de chaque repas sur les trajets de plus de quatre heures et demie. Des sacs jetables individuels seront disponibles pour les clients souhaitant déposer ou jeter leurs masques usagés.

  • Restauration et boissons : Le service des repas est temporairement suspendu sur tous les itinéraires afin de limiter les contacts et d’éviter de devoir constamment ôter les masques.

  • Confort : Tous nos oreillers et couvertures sont aseptisés et scellés de manière hygiénique avant chaque vol.

  • Journaux et magazines : Pour remplacer les journaux et magazines au format papier, le service de presse numérique d’Iberia donne gratuitement accès au téléchargement de plus de 7 000 publications.

  • Voyage flexible : Les frais de modification sont annulés sur les billets achetés pour un voyage entre le 28 mai et le 31 octobre 2020. Des conditions générales supplémentaires s’appliquent. Consultez le site Internet d’Iberia pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet d’Iberia pour obtenir des informations actualisées.

Japan Airlines

Principales mesures prises par Japan Airlines :

  • Assurance COVID-19 : JAL is offering complimentary COVID-19 insurance coverage for customers on international flights. Un client assuré qui tomberait malade du coronavirus sur le lieu de sa destination peut demander le règlement par l’assurance des dépenses engendrées par la quarantaine et les soins médicaux relatifs au coronavirus. des conditions générales s’appliquent. Consultez le site Internet de JAL pour plus d’informations.

  • Contrôle de la température corporelle : Des caméras thermiques contrôleront la température de tous les clients aux entrées des zones de sécurité de certains aéroports.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux de l’appareil et des zones communes de l’aéroport. La cabine est soigneusement désinfectée pendant ses escales nocturnes au Japon.

  • Masques de protection pour le visage : Tous les clients doivent porter un masque dans l’aéroport et à bord des avions. Tout le personnel de la compagnie aérienne porte un masque de protection pour le visage.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, portes d’embarquement et guichets de services.

  • Bornes de désinfection des mains : Installations dans les terminaux de départ au Japon. Vous trouverez la station de désinfection des mains la plus proche au sein des aéroports Haneda et Narita grâce à l’application JAL, disponible au téléchargement sur l’Apple App Store et Google Play.

  • Procédure d’embarquement : Les clients scanneront eux-mêmes leur carte d’embarquement sur leur téléphone ou imprimée pour limiter les contacts interpersonnels lors de l’embarquement à bord des avions. L’embarquement sera réalisé rang par rang afin de respecter la distanciation sociale entre les voyageurs.

  • Lingettes antibactériennes pour les mains : Les clients recevront des lingettes antibactériennes pour les mains à bord de tous nos vols.

  • Restauration et boissons : Un service adapté de restauration et de boissons permet de réduire le contact avec l’équipage.

  • Voyage flexible : Certains billets sont éligibles à une annulation sans frais ou à une modification des réservations sans frais. Des conditions générales s’appliquent. Consultez le site Internet de JAL pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de Japan Airlines pour obtenir des informations actualisées.

Malaysia Airlines

Dans l’intérêt de ses clients et de son personnel, Malaysia Airlines a instauré de nombreuses mesures renforcées de protection sanitaire, afin d’offrir à tous des vols plus sûrs :

  • Contrôle de la température corporelle : Dans certains aéroports, la température de tous les clients sera contrôlée avant le vol à l’aide d’un thermomètre digital dans le salon Golden Lounge et la salle d’embarquement.

  • Nettoyage et désinfection renforcés : « Voyagez en toute confiance » en sachant que Malaysia Airlines travaille en étroite collaboration avec le Ministère de la Santé de Malaisie pour respecter les recommandations relatives aux précautions sanitaires de lutte contre le COVID-19 qui incluent notamment le nettoyage des avions et des zones communes de l’aéroport. Un désinfectant synthétique spécifique, approuvé par les constructeurs aéronautiques, est utilisé pour nettoyer et désinfecter toutes les surfaces dures de l’appareil. Les toilettes sont également nettoyées régulièrement pendant le vol.

  • AirlineRatings.com COVID-19 Airline Safety Rating: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas of health and safety protocols.

  • Protocoles sanitaires : Tous les clients et employés des compagnies aériennes doivent porter un masque dans l’aéroport et à bord des avions. Le personnel du salon Golden Lounge est également équipé de gants chirurgicaux lors de la manipulation de la nourriture et des boissons. L’équipage en cabine est équipé de lunettes de sécurité et de gants chirurgicaux.

  • Kit sanitaire : Lors de l’embarquement, les clients recevront un kit hygiénique comprenant un masque, un gel hydroalcoolique pour les mains et une lingette désinfectante.

  • Restauration et boissons : Les clients peuvent commander des plats frais ou préemballés avec service en table ou self-service au salon Golden Lounge en scannant un code QR. Les repas à bord ont été adaptés pour le bien-être des passagers.

  • Aménagements du salon Golden Lounge : Les douches continuent d’être disponibles avec des serviettes de toilette et produits de toilette emballés de manière hygiénique. L’accès Wi-Fi offert permet aux passagers de consulter des supports de lecture numériques.

  • Voyage flexible : Malaysia Airlines’ offer of extended flexibility allows you to re-book your travel by by 30 June 2021 and travel by 31 December 2021. Si vous n’êtes pas certain de vos plans et souhaitez annuler/modifier votre réservation, veuillez contacter Malaysia Airlines 72 heures au moins avant votre voyage. Consultez le site Internet de Malaysia Airlines pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet de Malaysia Airlines pour consulter l’intégralité des mesures de sécurité sanitaires « Voyagez en toute confiance » et les informations importantes.

Qantas

Principales mesures prises par Qantas :

  • Enregistrement et embarquement sans contact : L’enregistrement sans contact (en ligne ou via l’application Quantas) et le dépose bagages libre-service sont fortement encouragés. Il est également demandé aux passagers de scanner eux-mêmes leur carte d’embarquement numérique ou papier, afin de limiter les interactions physiques lors de l’embarquement à bord de l’appareil.

  • Nettoyage renforcé : La désinfection régulière des points de contrôle de sécurité et le nettoyage renforcé de l’avion à l’aide d’un désinfectant efficace contre les coronavirus, avec une attention particulière sur les zones à fort contact.

  • Masques de protection pour le visage : The new Federal Government requirement is that all travellers must wear a mask when flying. Everyone must wear a mask upon entering any Australian airport and while inflight. Un set « Bon voyage », contenant un masque de protection et des lingettes désinfectantes, sera fourni aux passagers voyageant sur le réseau intérieur australien.

  • Bornes de désinfection des mains : Installées aux portes de départ de tout le terminal.

  • Restauration et boissons : Un service modifié de restauration et de boissons est actuellement offert à bord.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Pour plus d’informations sur les autres mesures sanitaires mises en place sur le réseau intérieur australien de Qantas, dans le cadre de son programme Bon voyage, consultez le Site Internet de Quantas.

Qatar Airways

Principales mesures prises par Qatar Airways :

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Diamond Standard, the highest standard, in the Airline Passenger Experience Association’s Health Safety Powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Skytrax 5-Star COVID-19 Safety Rating: Certified as a 5-Star COVID-19 Airline by Skytrax for the standard of safety measures and improved hygiene processes introduced to help reduce the spread of coronavirus.

  • Enregistrement en ligne : Nous recommandons l’enregistrement en ligne, afin de réduire les interactions physiques à l’aéroport. Téléchargez votre carte d’embarquement sur votre téléphone via l’application Qatar Airways ou imprimez-la depuis chez vous.

  • Bagage enregistré uniquement : Vérifiez la politique de bagages de votre destination car il se peut que les bagages à main ne soient pas acceptés. Pour limiter les contacts à l’aéroport, imprimez votre étiquette de bagage Q-tag chez vous.

  • Port d’un masque de protection pour le visage : Nous demandons à présent à tous les passagers de porter une protection pour le visage à tous moments, depuis l’embarquement jusqu’à l’arrivée. Pour garantir votre confort, nous vous recommandons de prévoir vos propres masques.

  • Port d’un écran de protection pour le visage : Des écrans de protection pour le visage seront distribués à l’aéroport international de Hamad et devront être portés lors de l’embarquement et du désembarquement de l’appareil. Les passagers voyageant en Classe Économique devront également les porter à bord, excepté pour manger ou boire. Les passagers de la Classe Affaires pourront les porter selon leur propre appréciation.

  • Arrivée au moins 3 heures avant le vol : Les procédures additionnelles d’enregistrement peuvent occasionner des délais à l’aéroport. Veillez à disposer de suffisamment de temps pour vous enregistrer sereinement et pour accéder à votre porte d’embarquement.

  • Distanciation physique : Veuillez respecter en tout temps une distance d’1,5 mètre entre chaque personne, et tout particulièrement pendant les procédures d’enregistrement et d’embarquement.

  • Procédure d’embarquement : Nous avons modifié notre procédure d’embarquement, afin de limiter les contacts entre les passagers et notre personnel. Veuillez vérifier les conditions d’embarquement requises à votre porte d’embarquement.

  • Évitez de voyager si vous ne vous sentez pas en forme : Si vous avez présenté des symptômes de COVID-19 dans les 14 derniers jours, nous vous demandons de reporter votre voyage. Nous vous proposons de nombreuses possibilités de report de votre vol.

  • Équipement de protection individuelle : Tout notre personnel de bord portera à présent une tenue d’équipement de protection individuelle (EPI) en plus d’un masque, de lunettes de protection et de gants.

  • Désinfection des mains : Nous recommandons à tous les passagers de se laver régulièrement les mains pendant leur voyage. Des flacons de solution désinfectante pour les mains sont disponibles à bord pour que vous puissiez les utiliser à tout moment au cours du vol.

  • Services à bord : Tous les équipements des services à bord sont désinfectés à l’aide de détergents et rincés à l’eau déminéralisée à une température permettant d’éliminer les bactéries pathogènes.

  • Casques audio : Tous nos casques audio sont désinfectés, reconditionnés et emballés de manière hygiénique après chaque vol.

  • Nettoyage de la cabine : Tous nos appareils sont désinfectés après chaque vol avec des produits de nettoyage recommandés par l’IATA et l’Organisation mondiale de la santé.

  • Systèmes de filtration de l’air HEPA : Nos appareils disposent des systèmes de filtration de l’air les plus innovants, permettant la protection la plus efficace contre les agents infectieux. Les filtres HEPA de capacité industrielle éliminent 99,97 % des contaminants viraux et bactériens de l’air renouvelé.

  • Textiles fournis à bord : Après chaque vol, tous les textiles fournis à bord sont lavés, séchés et repassés à des températures allant jusqu’à 100 °C. Les taies d’oreillers de la Classe Économique sont jetées après chaque vol.

  • Journaux et magazines : Les écrans de divertissement sont désinfectés et un grand choix de journaux et magasines numériques est disponible sur notre application Oryx One. Téléchargez l’application ORYX One dans l’App Store d’Apple ou sur Google Play.

  • Sets de protection : Des sets de protection contenant un masque pour le visage, des gants et un gel désinfectant pour les mains seront distribués à bord à tous les passagers.

  • Voyage flexible : Unlimited date changes and fee-free refunds for all tickets issued before 30 April 2021 for travel completed by 31 December 2021, though terms and conditions apply. Consultez le site Internet de Qatar Airways pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de Qatar Airways pour obtenir des informations actualisées.

Royal Air Maroc

Principales mesures prises par Royal Air Maroc :

  • Test COVID : Tous les passagers des vols arrivant au Maroc doivent présenter un test PCR négatif de moins de 72 heures depuis la date de prélèvement, et non plus depuis la date d’obtention du résultat. Les enfants âgés de moins de 11 ans sont dispensés de cette obligation. Consultez le site Internet du Royaume du Maroc pour plus d’informations.

  • Contrôle de la température corporelle : Des scans de température corporelle sans contact seront effectués avant l’embarquement à bord de l’appareil.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux de l’appareil et des zones communes de l’aéroport. Tous les appareils sont vaporisés quotidiennement avec un désinfectant approuvé.

  • Masques de protection pour le visage : Tous les clients doivent porter un masque dans l’aéroport et à bord des avions. Tout le personnel de la compagnie aérienne porte un masque de protection pour le visage.

  • Écrans de protection : Installation d’écrans de type commercial aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, portes d’embarquement et guichets de services.

  • Assignation des sièges : Lorsque les horaires et les vols le permettent, le personnel aux portes peut réassigner les sièges afin de créer plus d’espace entre les passagers.

  • Restrictions de bagage : Les bagages à main sont interdits sauf pour : sacs à main, sacs à langer, ordinateur portable et trousse à médicaments. Les bagages à mains sont enregistrés gratuitement dans la limite de 10 kg et de 55 cm x 35 cm x 25 cm.

  • Restauration et boissons : Un service adapté de restauration et de boissons permet de réduire le contact avec l’équipage.

  • Voyage flexible : Les billets émis sur les vols réguliers peuvent être échangés (date ou destination) gratuitement pour une date de voyage allant jusqu’au 31 octobre 2020 (des variations de tarifs peuvent s’appliquer). Si vous n’êtes pas certain de vos plans, vous pouvez obtenir un coupon valide pendant 18 mois. Si vous ne l’utilisez pas, ce coupon est remboursable à sa date d’expiration.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de Royal Air Maroc pour obtenir des informations actualisées.

Royal Jordanian

La sécurité de nos passagers étant notre priorité principale, Royal Jordanian a mis en place des modifications importantes de ses procédures. À l’aéroport :

  • Nous recommandons à nos passagers de s’enregistrer en ligne afin de réduire les interactions physiques à l’aéroport.

  • Il est demandé aux passagers d’arriver à l’aéroport au moins 3 heures avant leur heure de départ.

  • Pour des raisons de sécurité, les bagages à main ne sont pas autorisés ; les passagers sont toutefois autorisés à transporter à bord leurs affaires personnelles de petit volume (articles de valeur, appareils électroniques et médicaments).

  • Tout le reste sera ajouté à la franchise bagage gratuite.

  • De nouvelles machines d’enregistrement automatique sont en cours d’installation, ainsi que davantage de comptoirs dépose bagages.

  • Les passagers doivent se soumettre à des dépistages sanitaires, notamment un contrôle obligatoire de la température corporelle à l’enregistrement et/ou à l’embarquement, selon les exigences des autorités locales.

  • Concernant le Salon Crown Royal Jordanian à l’aéroport international Queen Alia, toute la restauration est proposée à la carte dans le respect de la distanciation physique, observée notamment avec l’espacement des places assises et d’autres mesures barrières.

Mesures de protection à bord :

  • Nous proposons une offre limitée de services à bord afin de réduire les contacts.

  • Couvertures et oreillers ne seront pas disponibles à bord : nous recommandons donc à nos passagers d’en tenir compte et de prévoir leur tenue vestimentaire en conséquence.

  • Les magazines et journaux ne seront pas disponibles à bord. Nos passagers pourront cependant profiter de notre système numérique de divertissement à bord.

  • Notre personnel a été formé à la détection de cas suspects.

  • Renforcement de la désinfection, de l’asepsie et du nettoyage rigoureux à bord, avant et après chaque vol.

  • Les toilettes de l’avion seront désinfectées plus fréquemment pendant le vol.

  • Il est strictement demandé aux passagers de porter un masque de protection pour le visage pendant le vol.

  • Offre de restauration pré-emballée pour la Classe Économique. Pour notre Crown Class, le service de restauration a été adapté de manière à réduire les contacts avec l’équipage.

AirlineRatings.com COVID-19 Airline Safety Rating: Awarded seven of seven stars for the COVID-19 Airline Safety Rating from AirlineRatings.com, an international air transport rating agency. The audit analysis incorporates relevant areas of health and safety protocols.

Consultez le Site Internet de Royal Jordanian pour obtenir des informations actualisées.

S7 Airlines

S7 Airlines lance le programme S7 Care, un ensemble de mesures destinées à garantir la sécurité de chaque étape de votre voyage :

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage fréquent et rigoureux de l’appareil et des zones communes de l’aéroport. Bornes de désinfection mobiles dans la zone d’enregistrement des vols.

  • Masque de protection pour le visage et dépistage COVID : Tout le personnel de la compagnie aérienne porte des masques de protection pour le visage et se soumet à un examen médical avant chaque vol. Tous les voyageurs doivent à tout moment porter un masque de protection pour le visage, dans l’aéroport et à bord de l’avion.

  • Embarquement sans contact : Scannez votre téléphone portable ou votre carte d’embarquement imprimée afin de limiter les interactions physiques lors de l’embarquement à bord de l’appareil.

  • Assignation des sièges : Assignation automatique des sièges afin de favoriser la distanciation physique à bord.

  • Restauration et boissons : Un service adapté de restauration et de boissons permet de réduire le contact avec l’équipage.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de S7 Airlines pour obtenir des informations actualisées.

SriLankan Airlines

Principales mesures prises par SriLankan Airlines :

  • APEX Health Safety powered by SimpliFlying Diamond Certified: Awarded the Platinum Standard in the Airline Passenger Experience Association’s Health Safety Powered by SimpliFlying audit, an independent review of its health and safety protocols.

  • Masques de protection pour le visage : Tous les clients doivent à tout moment porter un masque de protection pour le visage, à l’arrivée à l’aéroport et pendant toute la durée du vol. Tout le personnel des compagnies aériennes porte à tout moment un équipement de protection individuelle (EPI).

  • Enhanced Cleaning: More thorough cleaning of aircraft and common areas in airport, more often.

  • Protective Shields: Installed commercial-grade shields at check-in counters, lounges, boarding gates and service desks.

  • Touchless Boarding: Scan your mobile or printed boarding pass to limit physical interactions while boarding aircraft.

  • Seat Assignments: When time and flights permit, gate agents may reassign seats to create more space.

  • Restauration et boissons : Un service adapté de restauration et de boissons permet de réduire le contact avec l’équipage.

  • Voyage flexible : Customers who purchased tickets for travel between 26 January 2020 and 31 March 2021 may change their travel dates, exchange for a travel voucher or ask for a refund, though terms and conditions apply. Consultez le site Internet de SriLankan Airlines pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de SriLankan Airlines pour obtenir des informations actualisées.

Fiji Airways

Principales mesures prises par Fiji Airways :

  • Application mobile requise : Afin de soutenir les efforts de traçage des contacts du Ministère de la Santé et des services médicaux fidjiens, les clients devront télécharger l’application careFiji et s’inscrire sur leur téléphone mobile avant l’enregistrement. Téléchargez l’application careFiji dans l’App Store d’Apple ou sur Google Play.

  • Contrôle sanitaire : Les passagers seront soumis dans la plupart des aéroports à des contrôles sanitaires renforcés, notamment des contrôles de température corporelle et des déclarations sanitaires.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage quotidien approfondi avec notamment des fumigations et l’utilisation sur toutes les surfaces de tous nos appareils, salons et zones communes d’aéroport de désinfectants spécifiques approuvés et reconnus comme efficaces contre un large spectre de micro-organismes. Tous les bagages enregistrés seront désinfectés pour tous les départs et toutes les arrivées de l’aéroport international Nadi.

  • Masque de protection pour le visage et Équipement de protection individuelle (EPI) : Tous les clients doivent porter un masque dans l’aéroport et à bord des avions. Tout le personnel de la compagnie aérienne porte des EPI. Des solutions désinfectantes pour les mains seront disponibles dans l’aéroport, le salon d’aéroport et à bord.

  • Restauration et boissons : Un service de restauration simplifié sera proposé en Classe Économique comme en Classe Affaires, afin de réduire les contacts avec l’équipage. Une restauration à la carte sera proposée au salon Premier Fiji Airways.

  • Champions de votre bien-être : Intégration de champions du bien-être passager qualifiés pour la sécurité médicale de tous, à l’aéroport et en vol. De plus, tout le personnel de cabine et les pilotes seront formés spécifiquement pour les opérations de vols en contexte de crise de COVID-19, notamment la gestion de questions d’ordre médical à bord.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le Site Internet de Fiji Airways pour obtenir des informations actualisées.

Alaska Airlines

Principales mesures prises par Alaska Airlines :

  • Accord médical : Pendant l’enregistrement, tous les clients doivent confirmer qu’ils n’ont pas présenté de symptômes du COVID-19 dans les dernières 72 heures, qu’ils n’ont pas été à proximité de quelqu’un ayant été testé positif au COVID-19 et qu’ils acceptent de porter un masque pour le visage à l’aéroport et à bord des appareils.

  • Voyage sans contact : L’application mobile Alaska constitue le meilleur outil pour limiter les contacts lors de vos voyages. Cette application disponible sur Android et iPhone permet aux clients de s’enregistrer avant leur vol, de générer leur carte d’embarquement, de changer de siège et de prépayer leurs bagages. Les clients peuvent également rester informés en temps réel des statuts des vols, des changements de porte d’embarquement et des notifications d’embarquement.

  • Nettoyage renforcé : Nettoyage plus fréquent et plus rigoureux de l’appareil et des zones communes de l’aéroport. Des sprays désinfectants électrostatiques émettant une solution nettoyante EPA sans danger et de grade élevé sont utilisés pour aseptiser les zones à fort contact des appareils. Des tests ATP (adénosine triphosphate) sont effectués dans toute la cabine pour s’assurer que le niveau de propreté est comparable à celui des blocs opératoires hospitaliers.

  • Masques de protection pour le visage : Tous les voyageurs âgés de 2 ans et plus doivent porter un masque dans l’aéroport et pendant toute la durée du vol.

  • Écrans de protection : Des écrans de type commercial ont été installés aux comptoirs d’enregistrement, dans les salons d’aéroport, portes d’embarquement et guichets de services.

  • Lingettes antibactériennes pour les mains : À bord, les clients recevront des lingettes antibactériennes de marque EO Products qui tuent les microbes avec une efficacité de 99,9 %.

  • Assignation des sièges : Alaska Airlines limite le nombre de passagers et bloque les sièges à bord de ses vols. Il se peut que les agents doivent réattribuer des sièges pour créer plus d’espace entre les passagers ou pour regrouper les familles ensemble.

  • Restauration et boissons : Un service adapté de restauration et de boissons permet de réduire le contact avec l’équipage.

  • Voyage flexible : Politique de changement/d’annulation flexible mise en place. Consultez le site Internet d’Alaska Airlines pour plus d’informations.

Ces informations sont susceptibles d’être modifiées. Consultez le site Internet d’Alaska Airlines pour obtenir des informations actualisées.

Informations légales

Informations légales : This information is made accessible for your convenience and should not be relied upon for the planning of your trip or any decisions in relation to travel. The information is compiled, monitored and provided independently by the respective source(s) identified for each information item. oneworld does not guarantee the accuracy or reliability of this information – for more information, please refer to the respective source. La nature changeante des réponses des autorités locales au COVID-19 augmente le risque que ces informations ne soient plus à jour ou soient inexactes. Il est de votre responsabilité de vous tenir informé de manière indépendante des restrictions effectives et des obligations en vigueur dans les lieux de départ, de destination et de transit de vos déplacements. In the event of a conflict between the information displayed here and the requirements of any authority, airport or airline, the latter shall govern. oneworld shall have no liability or responsibility for any omissions, errors or inaccuracies in this information or the information provided by the respective source(s). This information is made available to you on the basis that you have accepted these terms.

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