Quoi de neuf ?

L'option du planificateur autonome est désormais supprimée. Tous les itinéraires précédemment planifiés seront importés dans l'option Planifiez et réservez. Il vous sera demandé d'indiquer le nombre de voyageurs et la classe de voyage. N'oubliez pas de sauvegarder les changements pour toute référence ultérieure. Vous pouvez toujours y apporter des modifications dans le panneau « Vérifier » sous « Options voyageur ».

Bienvenue sur le planificateur d'itinéraire oneworld

Utiliser la version démo

La démo actualisée de notre outil de planification et de réservation vous explique pas à pas comment concevoir un itinéraire oneworld Explorer entièrement validé, puis effectuer la réservation en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien situé dans la partie gauche de la fenêtre pour ouvrir la démo et exécuter celle-ci dans une fenêtre distincte, en même temps que l'outil.

Quel itinéraire désirez-vous établir ?

Si vous voulez préparer un itinéraire oneworld Explorer Tour du monde, cliquez sur « Planifier et réserver un itinéraire Tour du Monde ». Cette opération validera automatiquement votre itinéraire en fonction des règles tarifaires et, en cas de trajet non valide, affichera les avertissements et messages correspondants. Vous pouvez ensuite procéder à la réservation de cet itinéraire en ligne. Pour choisir d'autres itinéraires, sélectionnez « Planifier un itinéraire multi-villes ».

Par quelle compagnie aérienne mon billet sera-t-il émis si j'effectue la réservation en ligne ?

Le choix de la compagnie aérienne chargée de l'émission des billets dépend d'un certain nombre de facteurs. Dans la plupart des cas, la compagnie aérienne détenant le code du segment initial de votre itinéraire va émettre un billet électronique et vous adresser celui-ci par e-mail. Remarque : Qantas émet les billets pour le compte de JAL Japan Airlines et American Airlines émet ceux de Royal Jordanian.

Comment rechercher le tarif correspondant à mon itinéraire ?

Une fois que vous avez terminé la planification de votre itinéraire et sélectionné tous les vols, cliquez sur le bouton « Réserver maintenant ». Un devis mentionnant l'ensemble des taxes, frais et suppléments vous sera présenté.

Commencer à créer votre itinéraire :

Cliquez sur le nom de ville de votre choix, ou entrez son nom ou son code dans la case « Entrez le nom de la ville », située en haut à droite. Vous pouvez également créer votre itinéraire en entrant une chaîne de codes de villes dans cette case. Exemple : SYD LAX NYC LON SIN SYD définit un itinéraire Tour du monde au départ de Sydney via Los Angeles, New York, Londres et Singapour, avec retour à Sydney.

Utiliser les codes de couleur sur la carte :

Si vous utilisez la carte pour définir votre itinéraire Tour du monde en cliquant sur les points correspondant aux villes souhaitées, le codage par couleur peut vous aider durant le processus de planification. Les villes marquées d'une case verte indiquent que ce sont des destinations pour lesquelles vous pouvez trouver une correspondance directe ou unique. les villes marquées d'un point jaune peuvent être des options qui fonctionnent avec des connections doubles. Vous pouvez aussi ajouter cette ville à votre itinéraire en ajoutant un aéroport pivot en connexion manuelle. Veuillez noter que le vol respectif peut varier en disponibilité, en fonction de la date de voyage.

Toute ville marquée d'un triangle rouge ne sera pas acceptée comme sélection à ce stade de votre itinéraire et occasionnera une erreur. Cette option de couleur n'est pas applicable aux itinéraires de type multi-villes.

Contrôler votre itinéraire :

Votre itinéraire se construit sur la partie droite de votre écran. La ville que vous choisissez au cours du processus de planification est mise en surbrillance sur la carte, puis dans l'itinéraire. Si vous ajoutez une ville à ce stade du processus, elle se trouve dès lors ajoutée à votre itinéraire. Vous pouvez utiliser l'option glisser-déposer pour sélectionner des villes ou les déplacer vers le haut ou vers le bas à l'aide des options du menu situé au-dessus de l'itinéraire. Vous pouvez également annuler la sélection d'une ville dans l'itinéraire en cliquant sur le symbole X.

Ajouter votre sélection de vols :

Cliquez sur « Choisir un vol » pour ouvrir la fenêtre de recherche de vol. Vous devez spécifier la date obligatoire pour votre recherche. Lorsque l'outil de réservation est actif, la recherche de vol s'effectue d'après la disponibilité en temps réel. Si aucun vol n'est disponible dans la classe de réservation souhaitée, vous avez la possibilité de sélectionner une autre classe. Lorsque les résultats de votre recherche s'affichent, consultez les détails de chaque vol en cliquant sur les informations indiquées et choisissez le vol le mieux adapté à vos besoins. Pour effectuer un tri, cliquez sur l'en-tête de la colonne correspondante. Si vous sélectionnez un vol, il sera ajouté automatiquement à votre itinéraire et vous pourrez en consulter les détails en cliquant sur « Afficher les détails ».

Surclassement en classe Economique supérieure sur un segment de vol

Si vous réservez en classe Economique, il vous est peut-être possible d'effectuer un surclassement de vos segments de vols en classe Économique supérieure avec British Airways, JAL Japan Airlines et Qantas, moyennant quelques frais suplémentaires. Les vols pouvant bénéficier d'un surclassement sont indiqués dans la liste des vols par une flèche pointant vers le haut. Lorsque vous choisissez ce vol, vous pouvez choisir aussi le surclassement dans le champ de sélection du vol. Les frais supplémentaires seront automatiquement ajoutés à votre tarif.

Modifier une sélection de vols :

Cliquez sur « Afficher les détails » pour la ville de départ de votre itinéraire, puis suivez le lien « Modifier le vol », qui vous permet de revenir à la fenêtre de sélection de vol.

Ajouter un segment par voie terrestre :

Les segments par voie terrestre sont autorisés, moyennant certaines restrictions. Pour planifier l'ajout d'un segment de surface à votre itinéraire, cliquez sur le bouton « Secteur terrestre » en sélectionnant la ville de départ à partir de laquelle vous souhaitez utiliser un autre mode de transport.

Visualiser et éliminer les erreurs :

Si l'itinéraire que vous planifiez est contraire aux règles d'émission de billets, des messages d'erreur s'affichent dans l'itinéraire, ainsi que dans l'écran « Vérifier ». Pour obtenir des détails, cliquez sur les messages d'erreur. Dans la plupart des cas, vous devrez apporter des modifications à votre itinéraire en supprimant par exemple les segments situés hors des limites de secteur, en remplaçant les segments par voie terrestre par des vols ou en changeant l'ordre de l'itinéraire. Pour consulter les règles, il vous est toujours possible de suivre le lien « Règles et restrictions » situé en haut à droite de la fenêtre.

Permuter un itinéraire Tour du monde avec un itinéraire non validé :

L'écran « Vérifier » vous permet d'effectuer une permutation entre les trois tâches. Choisissez l'option souhaitée dans la sélection « Tâche ». Remarque : il est possible que d'autres messages d'erreur s'affichent lorsque vous passez d'un itinéraire multi-villes à un itinéraire Tour du monde, du fait de restrictions supplémentaires applicables à ces types de billets.

Sauvegarder, extraire et imprimer un itinéraire :

Vous pouvez sauvegarder un itinéraire, puis l'extraire via l'écran « Mes itinéraires » ou depuis la page « Commencer ». Vous avez la possibilité de sauvegarder l'itinéraire sur votre PC ou sur le site oneworld.com. Si vous optez pour la sauvegarde de l'itinéraire sur le site oneworld.com, vous devez créer un compte à l'aide d'une adresse électronique et d'un mot de passe. Tous les itinéraires que vous avez sauvegardés suivant cette méthode sont accessibles à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet.

Vous pouvez attribuer des noms à vos itinéraires afin d'en faciliter l'identification. Vous pouvez à tout moment consulter vos itinéraires, ainsi que les messages et avertissements éventuels, dans l'écran « Vérifier ». En outre, celui-ci vous permet d'imprimer les itinéraires ou de les sauvegarder sous forme de documents PDF.

Remarque : la sauvegarde de vos itinéraires s'effectue toujours automatiquement pendant la durée de votre session. Toutefois, si vous souhaitez pouvoir accéder de nouveau à cet itinéraire lors de votre prochaine visite du site oneworld.com, vous devez l'enregistrer en cliquant sur le bouton « Sauvegarder ».

Autres conseils utiles :

La fonction Zoom, accessible en haut à gauche de la carte, permet d'augmenter ou réduire la quantité de détails visibles sur le planisphère. En maintenant le bouton gauche de la souris enfoncé, vous pouvez recentrer la carte sur une zone géographique différente.

Merci de consulter notre Foire aux questions ainsi que notre version de démonstration pour plus d'informations.